Preguntas y respuestas frecuentes
FAQ

Quizas lo que ud quiera saber se encuentran en nuestras preguntas mas frecuentes

Comprar es realmente fácil. Sólo tiene que elegir el modelo que prefiera . Escoja entre las formas de pago disponibles. Si el modelo elegido tiene disponibilidad inmediata lo recibirá cómodamente en su casa en un plazo aproximado de 2 horas  desde que se formalice el pedido. Si el estado es reservable nos pondremos en contacto con usted para señalarle la fecha de entrega aproximada. Actualmente todos nuestros modelos se encuentran listos para envío inmediato. Excepto los que están agotados.

Para hacer un pedido deberá seguir los siguientes pasos:

  • Navega libremente por todas las categorías y Añadir al carrito tus productos favoritos.
  • Ver carrito para visualizar tus productos o Finalizar compra para ir a la caja de pagos.
  • Rellena el formulario Detalles de Facturación (Nombre, correo electrónico,teléfono, ciudad y dirección).
  • Selecciona su forma de pago (Transferencia bancaria, Monederos Digitales, Tarjeta visa o mastercard, Mercado pago)  REALIZAR  PEDIDO.
  • Enviar comprobante al whatsapp con numero de pedido como referencia de pago
  • Una vez verificado tu pago tu producto se te estara enviando.

Los gastos de envío son gratuitos para Lima y provincia.
Envíos a provincia, previo deposito en nuestra cuenta del BCP, BANCO CONTINENTAL, SCOTIABANK, INTERBANK

Las compras pagadas con depósito en cuenta bancaria, no tendrán cargos por gastos de envío igual que al recoger su pedido en nuestras oficinas no hay cargos adicionales.

Para provincias solo  aceptamos depósitos o  transferencias electrónicas a la cuenta de ahorros en soles o dólares del Banco de Crédito y Scotiabank del Perú. 

Para Lima puede solicitar su pedido a delivery con costo adicional y pagarlo contra entrega y también puede adquirirlo en cualquier de nuestras tiendas.

Luego de hacer el depósito en nuestra cuenta, envíanos un mail o mensaje al whatsapp indicando el número de operación de tu depósito (solo si es para provincia) al siguiente correo electrónico: () 
Si realizas transferencia electrónica envíanos mensaje de copia de la transferencia. whatsapp: 952454466

Junto con su bebé reborn recibirá un chupete imantado o un biberón, una colcha o cambiador, más una hoja de cuidados y el certificado de nacimiento de su bebé.

Los horarios de despacho  son corridos  de Lunes a sábado de 10 am hasta 8pm y las órdenes que ingresen los  Domingos  se procesan para despacho el día Lunes.

Para la ciudad de lima el personal de reparto  y para provincias una  empresa courier (olva courier) se encarga de entregar los paquetes en el lugar que usted decida ó también ud puede recepcionar su pedido a la oficina de la empresa y recoger su pedido.

El tiempo de entrega varía entre 1 a 2 horas o  1 – 3 días hábiles, de  acuerdo al lugar de destino (Lima o provincias) y si es al exterior según distancia entre 6 a 7 días. El tiempo se contabiliza desde la confirmación del depósito.

Puede elegir el que guste dentro de nuestros horarios de trabajo , puedes indicarnos el horario que mejor se adecue a ti, nosotros lo trasmitiremos al courier el cual tratará en lo posible de cumplir el horario solicitado.

El courier entregará el paquete a la persona que se encuentre en el lugar de entrega pactado. Si no hay nadie , el empleado del courier dejará una nota de la visita, puedes ponerte de acuerdo con el courier para la fecha y hora de una nueva entrega o indicarles que pasaras tú mismo a recogerlo a sus oficinas.

Para todos los envíos a otros países el precio de nuestros productos se verán incrementados  para costear los gastos de envíos, igualmente se requerirá una reserva previa al envío.

Sí, puede adquirirlo en cualquier de nuestras tiendas o puedes acudir a las oficinas del courier tanto en Lima como en Provincias y recibirás tu paquete presentando una identificación válida y tu número guía.

Sí, usted puede comprar vía telefónica llamando a los números 952454466 de Lima, deberá dictarnos el nombre completo,  dirección de entrega, y teléfono, inmediatamente le indicaremos el monto total a pagar.
Luego de realizar el deposito deberá llamarnos para confirmar su compra indicándonos el numero de operación

Todos nuestros productos tienen garantía de fabríca, la cual aplica bajo los siguientes requisitos:

  •  Verificar la integridad del empaque en el momento de la recepción.
  • Abrir el paquete cuidadosamente.
  • Verificar que el producto no presente roturas .
  • Si todo se encuentra conforme puedes usar el producto.
  • Si el producto se encuentra dañado, no lo uses y comunícate con nosotros a nuestros teléfonos 952454466  en Lima o a nuestro correo ()  indicando lo sucedido.
  • Sólo recibiremos reclamos dentro de las 24 horas posteriores al recibo del paquete.
  • Una vez aceptada la devolución se procederá al cambio del producto por uno de similares características o a la devolución de su dinero por el valor del producto.

(no incluye costos de envío ni de retorno)

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Muñecas de colección.

Entrega express

Envíos en 24 horas

Pago Seguro

Pago fácil y seguro SSL

Devolución

Fácil hasta 15 días

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